Consolato Generale d'Italia Colonia
Universitätsstrasse 81
50931 Köln
T. +49-221-40087-0
F. +49-221-4060350
E-Mail: info.colonia@esteri.it
Orario di apertura: lunedí-venerdì 08.30-12.30; mercoledì 08.30-12.30 e 15.00-17.30.
Cooordinate bancarie:
c/c intestato a Italienisches Generalkonsulat
versamenti in Germania: n. 232966200, Deutsche Bank BLZ 37070024;
versamenti dall'estero: IBAN: DE36 370 700 240 2329662 00 BIC: DEUT DE DBKOE
AVVISO IMPORTANTE: sin dal 26 giugno 2012 tutti i minori possono viaggiare solo se muniti di un proprio documento d'identità.
Per gli Uffici Passaporti / Carte d'Identità / Matrimoni / Divorzi / Cittadinanza è necessario prenotare il proprio appuntamento on-line
PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI ON-LINE PER I SERVIZI CONSOLARI
Si tratta di un sistema che permette all'utente di prenotare tramite internet un appuntamento "on-line" per richiedere uno o vari servizi consolari, nel giorno e ora più convenienti. Dato che il sistema è automatico - ovvero non esiste un operatore - è necessario che l'utente gestisca direttamente il suo account personale.
Accesso al servizio – Istruzioni (tratte dal numero 2-2010 del periodico Comites Per tutti noi): Clicchi qui
Per accedere al servizio la prima volta l'utente dovrà registrarsi fornendo tutti i dati personali ed una casella di posta elettronica (quest'ultima è imprescindibile).
Alla casella indicata l'utente riceverà una e-mail di conferma della registrazione, in modo da poter attivare la propria utenza ed accedere al sistema di prenotazione on-line.
Avvertenza: se la casella è del tipo gratuito - per es. Yahoo, Hotmail, Terra, Gmail, ecc. - è possibile che la e-mail di conferma pervenga dopo varie ore, oppure che venga spostata nelle cartelle "posta non desiderata" o "spam", pertanto si consiglia di controllare queste cartelle.
Una volta ricevute le credenziali l'utente potrà accedere al sistema mediante il suo utente/password, cliccando successivamente su "Login". In caso di difficoltà con il sistema di prenotazione, si può chiamare al numero 0221-40087-23/24: lunedí, martedì, giovedì 15.00-17.00; venerdì 15.00-16.30.
Numeri di telefono
Soltanto in caso di grave emergenza di competenza consolare si può telefonare anche nei giorni di chiusura del Consolato Generale, con le seguenti modalità:
venerdì (dalle 16:30 alle 22:00), sabato e domenica (dalle 08:00 alle 22:00): reperibilità con telefono cellulare 0049-171-9545516 (dall'Italia) e 0171-9545516 (dalla Germania).
In qualsiasi altro caso d'emergenza si può contattare gratuitamente - 24 ore su 24 - i servizi di Pronto Intervento in qualunque Paese dell'Unione Europea, componendo il numero unico d'emergenza 112 da qualsiasi telefono fisso o mobile. Si sottolinea che tale servizio, fermo restando le competenze consolari in materia, e' da considerarsi ben piu' adatto a segnalare emergenze gravi, poiche' direttamente connesso alle strutture di pubblica sicurezza e soccorso in Germania.